Envios en EcommerceCada vegada comprem més per Internet, això és un fet de sobres conegut, però vendre online és més que crear una botiga virtual i penjar unes fotos, necessitem estímuls per a la venda.

Estímuls, que vol dir estímuls?

Així com a les botigues tradicionals els venedors són els que s’encarreguen de donar aquests petits empentes que acaben de tancar les vendes (o de engruixarles), en una botiga en línia, el paper del venedor hem de substituir amb altres tècniques de màrqueting que ens ajudin a convèncer el comprador a finalitzar el procés de compra.

Les fotos i els textos han de ser atractives per convèncer el consumits dels seus beneficis i el seu ús.

14 trucs que no pots oblidar a la botiga online:

  • Oferir promocions temporals, oferint uns productes amb descompte durant d’unes dates determinades per poder beneficiar-se d’una promoció especial.
  • Ofertes per a certs clients, una oferta especial personalitzada (com poden ser antics clients).
  • Indicar el percentatge de descompte que el consumidor s’estalvia comprant el producte en una oferta determinada.
  • Oferir costos d’enviament zero per ciestos productes, o compres (compres superiors a XX euros, etc …).
  • Informar clarament sobre la política de post-venda en termes de garantia, devolucions i servei post-venda.
  • Segmentar el producte en funció dels beneficis que aporta al client en comptes de les seves característiques.
  • El web sigui capaç de recomanar productes al client en funció del seu perfil, en el cas d’antics clients, i / o en relació amb la selecció de productes que realitza.
  • Crear promocions especials amb motiu de festes com són Sant Valentí, Setmana Santa, Rebaixes, Halloween, Nadal i / o crear les teves pròpies celebracions com la setmana del descans o aniversari de l’empresa ….
  • Utilitzar bons apadrinaments: és a dir si un client em porta un altre client li ofereixo un regal o un descompte important.
  • Opció a gravar la compra perquè el client la reprengui més tard. Informar el client en cas de abandoni o no confirmi la compra que té la possibilitat de gravar la venda per seguir després.
  • Els clients que hagin recomanat el producte informin sobre la seva experiència.
  • Un procés de compra fàcil i d’una sola pantalla.
  • Comunica online sobre el teu producte. Crea un bloc i escriu sobre els beneficis del teu producte, sobre la seva essència … divulga el que escrius a les xarxes socials. Sòl triar Pinterest, Twitter i Facebook.
  • Comunica offline sobre el teu producte. Utilitza els canals amb els que et sentis a gust, sobretot si tens una botiga tradicional no deixis d’informar als teus clients que també tens una botiga online.

Una botiga física que ven online pot optimitzar els seus recursos i millorar el seu negoci, però els comerciants no poden acontentar només en pujar unes fotos, escriure un text i esperar que els clients els cridin.